রেফারেন্স

ci333-এ আপনার আইনি সুরক্ষা

আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা আমাদের শর্তাবলী আপনার সমস্ত লেনদেন, ডেটা এবং পেআউট রক্ষা করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রথমস্থানীয় পেমেন্ট রেল নিরাপদস্বচ্ছ শর্তাবলী২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
ci333 ci333-এ আপনার আইনি সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অধিকার বোঝা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করা আমাদের অগ্রাধিকার।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ci333 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেল যোগাযোগ support@ci333-এ লিখুন। আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাপ সেটিংস মোবাইল অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আইনি সহায়তা' নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি সরাসরি দেখুন।
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

ci333-তে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অধিকার বুঝতে এবং পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করে।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও নিরাপত্তাহীন না হয়ে সংরক্ষিত থাকে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা যায়। সম্পূর্ণ ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডাউনলোড করার অধিকার রয়েছে। সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' ক্লিক করে শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। পেমেন্ট পদ্ধতি, পাসওয়ার্ড বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি যাতে আইনি বা আর্থিক অডিটের জন্য প্রস্তুত থাকি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য privacy@ci333-এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ci333-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য পান।

আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল এবং mobileফোন নম্বর প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে একটি OTP ব্যবহার করি। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বাহিরে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট' ট্যাব খুলুন। নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ পরিবর্তন করতেও এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনও রাখি না। আপনি শুধু লেনদেনের জন্য আপনার নম্বর প্রদান করেন। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ফাইলে পাবেন। এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেলে পাঠানো হবে।

আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে, সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' খুলুন। আপনি সাময়িক স্থগিত করতে বা চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। ci333 এই অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করে এবং নিশ্চিত করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। সমস্ত অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

সমস্ত লেনদেন সাত বছর ধরে ci333-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড রাখার জন্য এটি প্রয়োজন।